民间组织 优抚双拥 安置工作 救济救灾 城乡低保 基层政权 社区建设 区划地名 社会福利 救助管理 婚姻登记 殡葬管理 儿童收养 老龄事业 综合工作

民政要闻 图片新闻 市县信息 媒体关注 理论研究 经验交流 人物风采

领导信息 机构职能 内设机构 直属单位 发展规划 政务公开指南 政策法规 解读 业务工作 人事任免 计划总结 依申请公开 项目资金 统计数据 公开目录 行政许可

办事指南 表格下载 在线办事 办事查询 在线咨询 问题解答 民间组织查询 福彩开奖查询 政区查询 婚姻登记 救助站点 各市民政局 特色栏目

厅长信箱 民意调查 投诉建议 访谈直播

厅网站“投诉建议”是公众与厅领导沟通交流的重要渠道，为我厅政务公开工作的组成部分。“投诉建议”主要受理公众对我厅工作的意见和建议。
一、处理流程
1、“投诉建议”由监察室负责接收。
2、“投诉建议”处理方式：
（一）来信内容涉及相关处室业务的，由监察室填写《厅网站“投诉建议”办复单》后交相关处室办理。相关处室在7个工作日内填写回复内容，交监察室统一回复。
（二）来信内容涉及对我厅处室、人员进行投诉、举报的，由厅监察室主任批办，并呈厅领导审阅或转纪检监察部门处理。
（三）来信无实质内容的，由监察室按统一格式直接回复。
3、适宜在网上公开的来信和回复，可在网上发布。来信人未留任何联系方式的，酌情在网上回复。
4、本项工作监督电话：025-83590435。
二、工作纪律
1、处理来信必须严格按有关法律、法规和政策，实事求是，秉公办事，做到有信必复。
2、处理来信时，如本人与信访事项有直接利害关系的应主动回避。
3、不得将检举、揭发、控告信件和材料直接转交或透露给被检举、揭发、控告的本人和单位。
4、对我厅工作和社会可能造成影响的信访信息要立即向厅领导报告，不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。
5、廉洁自律，严格执行信访工作纪律，不得接受信访人及其亲友赠予的钱物和宴请。
6、厅监察室负责对信访